1、首先進入錄像機配置→通道管理→通道配置→IP通道，選擇提示用戶被鎖定（或未知錯誤或報錯0X12）的IP通道，點擊“刪除”刪除該通道。
2、然後“將刪除的監控攝像頭斷電重啟一次“或者“進入配置→網絡配置→基本配置界麵，修改錄像機的IPV4地址最後一位。（如192.168.1.64改為192.168.1.100，注意請勿與局域網其他設備IP衝突）；以解除監控攝像頭鎖定狀態。
3、最後進入錄像機配置→通道管理→通道配置→IP通道界麵，在“已添加設備列表”欄：點擊“添加”，輸入監控攝像頭IP地址（或者列表選中需添加的攝像機）、協議（海康攝像機默認海康協議）、管理端口（海康攝像機默認8000）、攝像機用戶名（默認admin）、攝像機密碼（即攝像機的激活密碼）後，點擊“添加”。
請嚴格按照以上步驟操作，如仍異常，請確認監控攝像頭密碼是否有誤？
如果監控攝像頭密碼忘記，請點擊這裏獲取“攝像機密碼重置”指導；
如果監控攝像頭密碼輸入正確，還是提示“未知錯誤”，請核對錄像機型號版本（係統維護→係統信息可查看），官網查看是否有對應型號升級包，將設備升級後再添加嚐試。提醒：升級有風險，操作過程中設備一定不能斷電斷網！
